DÉT DENMARK
Løjt vestervang 10
6200 Aabenraa
TLF: +4528900592
CVR: 37878243

Betaling

• DÉT DENMARK modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Paypal.
• Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
• Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
• Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
• Denmark – Kroner (DKK)
• DÉT DENMARK benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Levering

• Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage.
• DÉT DENMARK afsender varer med følgende: GLS – Pakkeshop
• Fragten bliver beregnet ud fra vægt.
• Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke.

Fortrydelsesret

• Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
• Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
• Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
• Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
• Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail Hello@detdenmark.com. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Varens stand ved returnering

• Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
• Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
• Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi.
• Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til DÉT DENMARK at vurdere varens stand.

Reklamationsret

• Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov.
• Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
• Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til DÉT DENMARK i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
• Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
• DÉT DENMARK dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
• Ved returnering kontaktes virksomheden:
  – DÉT DENMARK
  – Løjt vestervang 10
  – 6200 Aabenraa
  – TLF: +4528900592

• Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

• Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
• For at du kan indgå aftale med DÉT DENMARK, har vi brug for følgende oplysninger:
  – Navn
  – Adresse
  – Telefonnummer
  – E-mail adresse

• Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
• Personoplysningerne registreres hos DÉT DENMARK og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
• Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
• Direktøren og de ansatte for DÉT DENMARK har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
• Den dataansvarlige i DÉT DENMARK er:
• Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
• Som registreret hos DÉT DENMARK har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig.
• Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Hello@detdenmark.com.

Cookies

• På www.detdenmark.com anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
• Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Log-statistik

• Vi bruger en log-statistik på www.detdenmark.com, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
• Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere DÉT DENMARK’s hjemmeside.

Klagemuligheder

• Klager over produkter kan sendes til:
• Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
  – Carl Jacobsens Vej 35
  – 2500 Valby
  – www.forbrug.dk
• For EU-borgere uden for
• EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
• ec.europa.eu
• Ved klage skal vores email adresse angives: hello@detdenmark.com samt hjemmesiden du har købt varen på.